A Black Friday é um dos momentos mais importantes do ano para os empreendedores e também para o Pagar.me. Afinal, por meio da nossa plataforma de serviços financeiros digitais, buscamos garantir a melhor experiência para quem compra e quem vende online.

Pensando nisso, todos os anos, nossos times redobram os seus esforços para oferecer tecnologia de ponta, alta estabilidade e atendimento de qualidade para os lojistas que desejam ter sucesso na Black Friday.

Considerando que 76% dos consumidores pretendem aproveitar as ofertas da Black Friday 2022, segundo uma pesquisa da Ecglobal, é indispensável contar com um meio de pagamento seguro e estável para alavancar as suas vendas na ocasião.

Conheça a seguir os cinco pilares trabalhados pelo Pagar.me para esta edição do evento mais esperado do varejo!

1. Tecnologia

O Pagar.me oferece uma tecnologia de pagamento robusta, que garante estabilidade e alta conversão de vendas durante todo o ano. Na Black Friday, não é diferente!

Para que você possa vender com tranquilidade durante a época mais importante para o e-commerce, nós começamos a preparar nossa operação com antecedência para manter o alto nível de qualidade das nossas soluções.

“Desde o final de agosto, montamos um squad com diversas áreas de tecnologia e de negócios para nos prepararmos para as demandas internas”, conta a Líder do Squad de Digital da Best Friday, Vanessa Ramos.

Conheça: 9 funcionalidades do Pagar.me para aumentar sua conversão

2. Segurança

Ao mesmo tempo que o e-commerce registra um aumento de vendas durante a Black Friday, também crescem as tentativas de fraudes no ambiente online.

Para proteger os empreendimentos digitais de fraudes e, consequentemente, de prejuízos financeiros, o Pagar.me oferece duas soluções muito importantes:

• Antifraude integrado: nossa tecnologia conta com um sistema antifraude integrado, que analisa automaticamente o comportamento das compras realizadas no e-commerce, identificando e bloqueando transações suspeitas;
• Garantia de fraude: esse serviço, contratado à parte, isenta nossos clientes do risco envolvido ao sofrer um chargeback por fraude — com exceção de casos de desacordo comercial.

3. Estabilidade

A estabilidade da tecnologia de pagamento é um fator essencial para proporcionar uma experiência de compra positiva para os seus consumidores e garantir o sucesso de conversões em períodos de grande volume de vendas, como é o caso da Black Friday.

Nas últimas três edições do evento, a tecnologia do Pagar.me permaneceu 100% estável, suportando o altíssimo volume de transações com a mesma velocidade e qualidade de dias comuns.

Para garantir esse resultado, nosso time de tecnologia realiza uma rotina de testes de carga durante todo o ano, intensificando-a nos meses anteriores à Black Friday.

“Nos testes de carga, avaliamos a capacidade dos nossos sistemas em lidar com níveis crescentes de requisições, que é o cenário que acontece na Black Friday. Para definir a volumetria dos testes, usamos projeções baseadas nos nossos dados históricos e as informações compartilhadas por nossos clientes sobre a expectativa para o evento”, explica Samanta Cicilia, Head of Engineering do Pagar.me.

4. Transparência

É essencial acompanhar os resultados do seu negócio em tempo real durante a Black Friday, para manter uma gestão eficaz do e-commerce e garantir que tudo está funcionando bem.

Pensando nisso, o Pagar.me oferece um painel de controle transparente e amigável, para que o empreendedor possa acompanhar o seu fluxo transacional de forma descomplicada.

Com a Dashboard Pagar.me, você pode facilmente consultar informações importantes sobre a performance do seu negócio, como volume de vendas, status das transações e formas de pagamento e bandeiras mais utilizadas.

Ainda é possível realizar estornos, entender os motivos de recusa das transações e criar links de pagamento.

5. Atendimento

Para oferecer o atendimento de qualidade que nossos clientes merecem durante a Black Friday, o time de Customer Success do Pagar.me também começa a se preparar nos meses anteriores ao evento.

Essa preparação inclui ações como monitoria de erros, para garantir que a integração do cliente com o Pagar.me esteja 100%, dimensionamento da operação para funcionamento 24x7 e treinamento de reciclagem.

“No dia, preparamos um ambiente em clima de festa e muito engajamento no escritório para que o cliente receba um atendimento enérgico e saiba que pode contar com a gente em qualquer momento do dia”, complementa a Head of Customer Success do Pagar.me, Giovana Muniz.

Lembrando que o atendimento do Pagar.me é 100% humano e realizado por especialistas do mercado de e-commerce e pagamentos, que estão preparados para solucionar rapidamente qualquer problema ou dúvida.

Bônus: conteúdo educativo e valioso

O Pagar.me também se preocupa em empoderar, cada vez mais, os empreendedores digitais. Pensando nisso, compartilhamos muitos conteúdos relevantes para ajudar os lojistas a alavancarem as suas vendas na Black Friday.

São vídeos e artigos com dicas valiosas que vão fazer toda a diferença para os e-commerces — para acessar, é só acompanhar o Pagar.me no nosso blog, redes sociais e canal do YouTube.

Este ano, lançamos também uma calculadora de preços para a Black Friday. Trata-se de uma ferramenta 100% gratuita e online, para você calcular o preço de venda ideal dos seus produtos e realizar promoções mais lucrativas no seu e-commerce!

Como você pode perceber, aqui no Pagar.me, queremos ser o melhor parceiro do empreendedor digital para que a sua Black Friday seja um sucesso.

Por isso, nos preparamos com muito cuidado e antecedência, tudo para proporcionar a melhor experiência para o seu negócio e para os seus clientes.

Se você quer contar com as soluções e suporte do Pagar.me nesta edição da Black Friday, cadastre-se já! Boas vendas!